Newsletter optimal nutzen – Umsätze steigern

Der Newsletter gehört mittlerweile zu einem der wichtigsten Marketing Instrumenten im eCommerce. Newsletter haben viele Vorteile. Zum einen ist es nahezu kostenlos und kann an sehr viele Bezutzergruppen einfach und in kürzester Zeit versendet werden, zum anderen läßt sich der Erfolg einer solchen Mailing Aktion sehr genau überprüfen und somit weiter optimieren. Erfolg mit Newsletter kann man aber nur erreichen wenn diese auch gelesen werden. Bei der heutigen Flut an Spammails ist das gar nicht so einfach, schließlich werden die Mail Postfächer täglich mit Werbung wahrlich zugemüllt. Um nun zu erreichen das der Empfänger Deine Nachrichten auch ließt sollte man ein paar grundsätzliche Regeln beachten.

Schaut ein Empfänger in sein Postfach, überfliegt er zunächst einmal die Absenderadressen und die Betreffzeilen. Hier sollte Deine Mail bereits Interesse wecken da es ansonsten sehr schnell ab in den Papierkorb geht. Hier die Grundregeln für den optimalen Betreff bei Newsletter damit der überhaupt gelesen wird:

Auf die richtige Abstimmung achten

Die Betreffzeile sollte möglichst kurz sein um sofort ins Auge zu springen. Halbe Romane und ellenlange Zeilen haben im Betreff nichts verloren. Auch der Firmenname hat da nichts verloren, zumal dieser bereits aus der Absenderadresse zu entnehmen ist (in den meisten Fällen jedenfalls), Doppelungen sind also im Newsletter Betreff nicht angesagt.

Schlagwörter als Eyecatcher im Betreff nutzen

Die im klassischen Handel vielgenutzten und etablierten Schlagworte wie etwa “Gutschein”, “Gewinn”, “Rabatt”, “Schlussverkauf” etc. haben auch im Internet eine starke Wirkung. Sind also Schlagwörter in der Betreffzeile steigert das ebenfalls die Öffnungsrate. Aber vorsicht: Nicht jede Mail nach dem gleichen Schema so versenden da sonst Ihre Mails an Exclusivität verlieren. Bei Läden in denen permanent Rabatte geboten werden sinkt die “Glaubwürdigkeit” rasch. Eine bekannte Baumarkt-Kette sollte sich darüber vielleicht mal Gedanken machen. Ihr wißt schon: “….auf Alles. Außer Tiernahrung“.

Newsletter sollen Kunden überraschen

Starke Schlagworte sollten also sehr sparsam eingesetzt werden. Es gibt noch genügend andere Möglichkeiten den Empfänger zum lesen zu bewegen. Wird der Empfänger zum Beispiel persönlich mit seinem Namen angesprochen so schafft das Vertrauen. Es können auch persönliche Fragen gestellt werden um von einer anonymen Geschäftsbeziehung weg zu kommen. Auch hier gilt jedoch: Weniger ist mehr, also auch dieses Mittel nur sehr sporadisch einsetzen.

Drucksituation schon im Betreff aufbauen

Im Online Handel entstehen viele Transaktionen durch sogenannte Impulskäufe. Setze auf diese Impulse indem Du dem Leser nur ein limitiertes Angebot machst. Das kann nach Stückzahl oder auch zeitlich begrenzt sein. Solche “Countdown-Angebote” mit gesetzter “Deadline” für den Kauf, wecken in vielen Fällen eine Art “Jagdinstinkt” und erhöhen die Wahrscheinlichkeit für Impulskäufe.

Newsletter Betreff einfach formulieren

Fremdwörter, komplizierte Erklärungen und Fachchinesisch haben im Betreff natürlich auch nichts verloren. Der Betreff sollte stets als Mittel für einfache Marketingsprache sein, ähnlich eines Marktschreiers! Weiterführende Informationen und Erklärungen kann man dann ohnehin in der eigentlichen Newsletter Mail einbauen.

26. Januar 2009     Marketing     Betreff, Mailing, Newsletter     Trackback-URL     Kommentare

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